রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7ik7ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
7ik7ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপি চাওয়ার ক্ষেত্রে ইমেইল পথটি সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সম্পাদনা বা কিছু ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

সাইটের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। লগইন সেশন মনে রাখা ও পেজ লোড দ্রুত করা এর প্রধান কাজ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই স্তরটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছে না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ গ্রহণ করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়া — সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে এটি কখনো ভাগ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম সংরক্ষিত থাকে। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং সেশনের সংক্ষিপ্ত তথ্যও রাখা হয় — কেবল সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাব। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকার কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড কিছুটা সময় রাখা হতে পারে — স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার কারণে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে না রাখা।

ডেটা প্রসেসিংয়ের কিছু অংশ আন্তর্জাতিক সার্ভারে হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে কখনো বাইরে পাঠানো হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট বিবরণ বা পরিচয় নথি সংক্রান্ত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — সহায়তা দল দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

না। 7ik7ok অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। অনুরোধে অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনের সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।